シンガポール航空とは、その名の通りシンガポールに拠点を置く航空会社です。人気航空会社ランキングの上位にいつも入っています。
きめ細かなサービスや、価格を他社よりも安く設定していること、キャンペーン展開など多くのサービスや商品の提供と、社員の取り組みの姿勢などがランキングに反映されています。
サーチャージについても他社の航空会社よりも、多ければ\10,000も安い価格設定をしているので、利用者が好んでシンガポール航空を！と思うのも当然かもしれません。
また曖昧な表記をせずに堂々と「燃油サーチャージ」と「航空保険特別料金」の設定をホームページの見やすい場所に明記している点も評価できます。
「クリスペックス」というシンガポール航空が設定した「正規の割引運賃」を選ぶことができたり、出発の日取りによってお得な運賃を選ぶことが可能であったり、「正規割引」なので参マイルも100％の獲得ができることなどの、旅行客のニーズに合わせて特典を用意していることが、先程の「きめ細かなサービス」で、利用者の信頼と評価が得られています。
注意すべきことと言えば、航空券手配の際にキャンペーンがある場合に必ずキャンペーン内容を理解して把握しておくこと。
大きなトラブルは起こっていないようですが、利用者からは「事前に自分がきちんとしておけばトラブルにはならなかった」という意見や、それを踏まえてのアドバイスが多くあります。